Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe las formas en las que recogemos la información, con qué fin la utilizamos y cómo la gestionamos. Su privacidad es importante para nosotros y le otorgamos una gran importancia, por eso deseamos expresar el máximo compromiso con la protección de los datos personales de nuestros Usuarios.
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad de sus datos, dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
- Razón Social: ZAFIRO TOURS, S.A.
- Agencia franquiciada operada por: Vanessa Sanz
- CIF: A03357340
- Domicilio (Central): Plaza de los Luceros, 17, 3ºC – 03004 – Alicante
- Domicilio del establecimiento: Carrer de Lluís Castells, 67, local 3 – 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona
- Teléfono: 931 38 02 24 / 655 02 58 21
- Email para comunicaciones en materia de Protección de Datos: santboi@zafirotours.es
2. ¿Cuáles son las Finalidades del Tratamiento?
Los datos personales de los interesados se tratarán de acuerdo con las siguientes finalidades, dependiendo del momento en el que se aporte dicha información:
- Atención de consultas: Con el objeto de atender sus consultas o enviarle información relacionada con su solicitud. La base jurídica del tratamiento se corresponde con el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado).
- Gestión de la relación comercial: Para la tramitación de altas como cliente, actualización de los datos y gestión de la relación mercantil. Incluye la creación de cuenta de cliente, administración contractual (art. 6.1 b RGPD) y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1 c RGPD).
- Presupuestos personalizados: Responder a solicitudes de información, remitir presupuestos de viaje a medida, concertar citas previas en nuestra agencia de Sant Boi y coordinar los detalles operativos de tus viajes contratados.
- Comunicaciones comerciales: Gestionar las suscripciones para recibir información comercial, basado en el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado), el cual puede ser retirado en cualquier momento.
- Fines analíticos: Para fines analíticos y/o estadísticos, en el caso de que usted acepte las cookies utilizadas por el sitio web para estas finalidades (art. 6.1 a RGPD y art. 22 LSSI). Más información en nuestra Política de Cookies.
No elaboraremos perfiles automatizados con tus datos, ni te enviaremos comunicaciones publicitarias masivas sin tu consentimiento expreso previo.
3. Legitimación del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento expreso del interesado que nos proporciona su información al rellenar y enviar cualquiera de nuestros formularios, marcando la casilla de aceptación obligatoria de esta Política de Privacidad.
4. Criterios de Conservación de los Datos
Conservaremos los datos durante el periodo de prescripción de las obligaciones legales, y entretanto continúe existiendo interés en mantener las relaciones por ambas partes, de manera que procederemos a la supresión de los mismos cuando ya no sea necesario alcanzar las finalidades que hubieran justificado el tratamiento.
En el caso de que sea el consentimiento la base que nos legitimó, serán tratados mientras no revoques tu consentimiento para el tratamiento. No obstante, posteriormente, los datos permanecerán bloqueados durante el tiempo de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento y/o finalidad.
5. Destinatarios de los Datos
No cederemos información a terceros salvo obligación legal y las necesarias para prestar los servicios, o bien en el caso de que usted preste su consentimiento expreso e inequívoco. En particular:
- Los proveedores indispensables asociados directamente al itinerario de viaje contratado (aerolíneas, hoteles, mayoristas turísticos, transportistas locales, seguros de viaje), con el único fin de procesar las reservas.
- Obligaciones legales ante las Administraciones Públicas o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
6. Transferencias Internacionales de Datos
ZAFIRO TOURS, S.A. no tiene intención de efectuar transferencias internacionales de sus datos. No obstante, podremos utilizar proveedores de servicios que trabajen en nombre de ZAFIRO TOURS, S.A. Estas terceras empresas tienen la obligación de garantizar que la información se procesa de acuerdo con la normativa en vigor. Por nuestra parte, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de tus datos personales.
7. Derechos de los Usuarios (ARCO)
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceso: Acceder a tus datos personales.
- Rectificación: Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Supresión: Solicitar la supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tu información.
- Portabilidad: Portabilidad de los datos en formato estructurado de uso común.
Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes enviar un correo electrónico indicando tu solicitud a santboi@zafirotours.es, acompañando fotocopia de un documento acreditativo de identidad (DNI/NIE).
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de Seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Responsable está cumpliendo con todas las disposiciones del RGPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado, y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios.
9. Aceptación y Consentimiento
El usuario manifiesta que ha sido informado sobre nuestra política de protección de datos y consiente su tratamiento con las finalidades expresadas anteriormente. Se advierte que algunos de los servicios prestados en la Web podrán tener condiciones particulares, en tal caso se informará debidamente a los usuarios.